*اقامة  فعالية ملتقى كبار عملاء البنك و وكلاء المجموعة بمحافظة اب .*

استمراراً لاحتفالات بنك التضامن باليوبيل الفضي وبرعاية رئيس مجلس الإدارة الأستاذ/ شوقي احمد هائل (التضامن) يقيم فعالية كبار العملاء في مدينة اب.

أقام بنك التضامن يوم السبت الموافق 13 نوفمبر 2021م بمدينة اب فعالية ملتقى كبار العملاء، حيث حضر الفعالية جمع غفير من كبار عملاء البنك لمحافظة اب .
قدم برنامج الاحتفال الاستاذ زيد النهاري ،حيث بدأ الاحتفال بتلاوة  آيات من الذكر الحكيم  
وبعد ذلك القى الاستاذ شوقي احمد هائل رئيس مجلس الادارة كلمة مرحبا بالجميع شاكر لهم حضورهم و مثنياً على العلاقة التي تربط البنك و الوكلاء بالمجموعة العامرة، و تطرق الى انجازات بنك التضامن الداعمه للقطاع التجاري و الصناعي في اليمن كشريك استراتيجي في التنمية، وان البنك مستمرا بهذا التوجة في الفترة معتمدا على احدث التقنيات الخدمية.
 
ومن ثم كانت كلمة السيد المدير العام  الأستاذ/ محمود الرفاعي -  التي رحب فيها بجميع الحاضرين و تطرق الى ان ذكرى 25 سنة لتأسيس البنك ماهي الا فرصة عظيمة لتجديد التواصل و تنمية العلاقات مع شركائنا في النجاح مع جميع العملاء.
 
ومن ثم تحدث الاستاذ بشير المقطري - نائب مدير عام البنك وبعد الترحيب بالضيوف قام بسرد ما وصل إليه البنك من مستوى متقدم بخدمات البنك المصرفية الإلكترونية (الموبايل المصرفي ،الانترنت المصرفي ،البطاقات المصرفية ،الكارد لس ،محفظتي ،التضامن باي ،الكول سنتر )  موضحا أهمية اللقاء بكبار العملاء وتوجه البنك في المرحلة القادمة منطلقاً من الثقة العالية للعملاء في البنك وقيادته الحكيمة والتكامل المنشود الذي يهدف اليه البنك بزيارة العملاء وعرض التطور الكبير في الخدمات المصرفية والالكترونية ودور هذه الخدمات في تعزيز تعاملات العملاء وتسهيل إجراءاتها.

ومن جهة العملاء القاء الاستاذ محمد علي الصباحي  كلمته نيابة عن كبار عملاء اب، حيث ابدى مدى سعادته بوجوده بهذه المناسبة  وبما حققه البنك من تقدم في الخدمات المصرفية التي تساهم في نموء الاقتصاد الوطني ،  وثقة العملاء ببنك التضامن على مدار 25 عام .

وبعد ذلك تم استعراض فيديوهات انجاز بنك التضامن خلال 25 عام والذي نال ذلك استحسان الحضور.

لخص أهداف الملتقى الاخ / انور الزبيري  مدير ادارة الفروع من خلال توجه البنك للخدمات الالكترونية التي ستصل لكل عميل وكل مواطن في منطقته وان العمل التقليدي قد انتهى عصره

ومن ثم م تحدث الأخ/ عزالدين المعمري مدير إدارة الخدمات الإلكترونية بشرح تفصيلي عن الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك مثل خدمات (الانترنت المصرفي، التضامن موبايل، الكارد لس والبطائق المصرفية) عن أهميتها وسهولة استخدامها بعد تطويرها حسب ما يتماشى مع تطورات العصر الحديث وبما يمتاز بها بنك التضامن.

وتحدث الأخ/ عماد الأغبري مدير محفظتي بمقدمة توضيحية عن خدمة محفظتي وأهميتها في تقليل مصاريف التشغيل ومميزاتها لخدمة المجتمع للتخفيف من استخدام العملة النقدية واستخدامها الكترونيا وبحسب رؤية البنك المركزي بالعمل على دفع المشتريات والالتزامات عبر خدمات الدفع الإلكتروني، وتحدث أيضا عن المميزات التي تقدمها للتجار بدفع الرواتب وتسليم العقود لتفعيل الخدمة لهم بالاضافة لخدمة الأفراد.

وتحدث أيضا الأخ/ نبيل العوامي مدير تضامن باي بمقدمة عن خدمة الحوالات السريعة (تضامن باي) ومميزاتها، والتوضيح بفتح علاقات متينة مع كبرى البنوك وشركات تحويل الأموال الخارجية كشركاء لبنك التضامن، وأوضح عن مميزات خدمة تضامن باي وسهولة تسليم الحوالات الواردة من السعودية للأفراد بعمولات ميسرة وتسليم حوالات المنظمات الإنسانية عبر فروع ومكاتب البنك وعبر وكلاء خدمة تضامن باي في أكثر من 3000 نقطة منتشرون في الجمهورية اليمنية.
كما تحدث عن ميزة الايداع النقدي شركات عبر نظام تضامن باي طرف وكلاءه ممثله بشركة رياض الحروي وانه لاعذر اليوم لاي وكيل للمجموعه كونه اصبح من الممكن الايداع الي حسابات شركات المجموعه في بنك التضامن من اقرب صراف في منطقته.

وتحدث  الأخ/ عبد الوهاب الفقيه مدير  وحدة الكول سنتر بشرح توضيحي ونبذه تعريفية عن الخدمة والذي تعتبر خدمة تضامن كول سنتر هي همزة وصل بين البنك وعملائه ومحور أساسي للاستماع لاستفسارات وشكاوى العملاء على الرقم المجاني عبر كادر مؤهل ومتواجد طوال اليوم.

بعد ذلك قام فريق العمل المنظم للفعالية بتوجيه المشاركين الى تناول الطعام والصلاة ،لتجهيز القاعة للمقيل واستكمال برنامج الفعالية  بالاستماع والإجابة والرد على استفسارات ومقترحات الحضور وتسهيل تسجيلهم   online بخدمة محفظتي كنوع من التسويق الفوري وقيد 5000 ريال لكل محفظة. تم تكريم جميع العملاء من قبل  الاستاذ بشير سلطان نائب المدير العام والأستاذ رياض الحروي  والاخ انور الزبيري والاخ بسام الصريمي مدير ادارة الخزينة والاخ جمال قاسم مدير مكتب الادارة العليا اختتم الاخ مدير ادارة الفروع  شكر الفريق المشارك بنجاح الفعالية فريق الخدمات المصرفية والفريق المشارك بقيادة مدير فرع اب الاخ رامز المقطري ومسؤول الجانب الأمني الاخ عارف شايع .. 
كما تخلل الملتقى توزيع الهدايا ومواد الدعاية للحضور وشهادات التقدير للوكلاء .
كما شكر الحاضرون البنك وفريق تنظيم الفعالية على حسن الاستقبال والتنظيم المتميز .