استمراراً لفعاليات ملتقى وكلاء البنك، وبالتزامن مع احتفالات بنك التضامن باليوبيل الفضي وبرعاية رئيس مجلس الإدارة الأستاذ/ شوقي احمد هائل (التضامن) يقيم فعالية كبار العملاء في مدينة الحديدة (مديرية باجل).

أقام بنك التضامن يوم الاحد الموافق 10 أكتوبر 2021م بمدينة الحديدة (مديرية باجل) بفندق التاج رويال فعالية ملتقى وكلاء البنك ، حيث حضر الفعالية جمع من الوكلاء في مدينة الحديدة من مديريات (باجل، الكدن، المراوعة، القدم، القطيع).

افتتح الملتقى بكلمة ترحيبية الأستاذ/ أنور الزبيري مدير إدارة شئون الفروع موضحا أهمية اللقاء بكبار العملاء وتوجه البنك في المرحلة القادمة منطلقاً من الثقة العالية للعملاء في البنك وقيادته الحكيمة والتكامل المنشود الذي يهدف اليه البنك بزيارة العملاء وعرض التطور الكبير في الخدمات المصرفية والالكترونية ودور هذه الخدمات في تعزيز تعاملات العملاء وتسهيل إجراءاتها.

كما تحدث للحضور الأخ/ عزالدين المعمري مدير إدارة الخدمات الإلكترونية بشرح تفصيلي عن الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك مثل خدمات (الانترنت المصرفي، التضامن موبايل، الكارد لس والبطائق المصرفية) عن أهميتها وسهولة استخدامها بعد تطويرها حسب ما يتماشى مع تطورات العصر الحديث وبما يتماز بها بنك التضامن.

وتحدث الأخ/ عماد الأغبري مدير محفظتي بمقدمة توضيحية عن خدمة محفظتي وأهميتها ومميزاتها لخدمة المجتمع للتخفيف من استخدام العملة النقدية واستخدامها الكترونيا وبحسب رؤية البنك المركزي بالعمل على دفع المشتريات والالتزامات عبر خدمات الدفع الإلكتروني، وتحدث أيضا عن المميزات التي تقدمها للتجار بدفع الرواتب وتسليمهم عقود لتفعيل الخدمة لهم وغيرها إضافة لخدمة الأفراد.

وتحدث أيضا الأخ/ نبيل العوامي مدير تضامن باي بمقدمة عن خدمة الحوالات السريعة (تضامن باي) ومميزاتها، والتوضيح بفتح علاقات متينة مع كبرى البنوك وشركات تحويل الأموال الخارجية كشركاء لبنك التضامن، وأوضح عن مميزات خدمة تضامن باي وسهولة تسليم الحوالات الواردة من السعودية للأفراد بعمولات ميسرة وتسليم حوالات المنظمات الإنسانية عبر فروع ومكاتب البنك وعبر وكلاء خدمة تضامن باي في أكثر من 3000 نقطة منتشرون في الجمهورية اليمنية.

تحدث الأخ/ عبد الوهاب الفقيه مدير وحدة الكول سنتر بشرح توضيحي ونبذه تعريفية عن الخدمة والذي تعتبر خدمة تضامن كول سنتر هي همزة وصل بين البنك وعملائه ومحور أساسي للاستماع لاستفسارات وشكاوي العملاء على الرقم المجاني عبر كادر مؤهل ومتواجد طوال اليوم.

بعد ذلك قام فريق العمل المنظم للفعالية بالاستماع والإجابة والرد على استفسارات ومقترحات الحضور وتسهيل تسجيلهم online بخدمة محفظتي كنوع من التسويق الفوري . 

كما تخلل الملتقى توزيع الهدايا والمواد الدعاية للحضور.