استمراراً لاحتفالات بنك التضامن باليوبيل الفضي، وبرعاية رئيس مجلس الإدارة الأستاذ/ شوقي أحمد هائل - حفظه الله -، أقام البنك فعالية كبار العملاء في مركز مدينة حجة  اليوم الأحد  الموافق 19 ديسمبر  2021م، وذلك في قاعة فندق غمدان.

وحضر الفعالية عدد 31  من كبار العملاء  وكلاء المجموعة وكبار تجار الجملة في المحافظة.

تحدث الأستاذ بشير المقطري - نائب المدير العام عن حرص الإدارة العليا في البنك على التواصل مع كبار العملاء وكلاء المجموعة، وسعي البنك في تطوير خدماته ومنتجاته ما بين الحين والآخر، راغباً منهم الاستفادة مما سيطرحه الفريق من خدمات، ومرحباً بالحاظرين ومثمناً مشاركتهم في هذه الفعالية.. 

لخص أهداف الملتقى الأخ/ أنور الزبيري - مدير ادارة الفروع -  موضحاً إهتمام الإدارة العليا بعملاء البنك وكلاء المجموعة، مشيراً إلى التطور المستمر في البنك في جميع الخدمات الالكترونية التي ستصل لكل عميل وكل مواطن في منطقته وأن الزيارات ستستمر لكل الوكلاء.

ومن ثم تحدث الأخ/ عزالدين المعمري - مدير إدارة الخدمات الإلكترونية - عبر شرح تفصيلي عن الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك مثل خدمات (الانترنت المصرفي أفراد وشركات ، التضامن موبايل، الكاردلس والبطائق المصرفية) مشيراً إلى أهميتها وسهولة استخدامها بعد تطويرها حسب ما يواكب التطور المستمر في القطاع المصرفي، وبما يمتاز به بنك التضامن.

وتحدث الأخ/ عماد الأغبري - مدير خدمة محفظتي - عن الخدمة وأهميتها في تقليل مصاريف التشغيل وتلبيتها لخدمة المجتمع في جانب التخفيف من استخدام العملة النقدية واستخدامها إلكترونيا، وبحسب رؤية البنك المركزي بالعمل على دفع المشتريات والالتزامات عبر خدمات الدفع الإلكتروني، وتحدث أيضا عن المميزات التي تقدمها للتجار بدفع الرواتب وتسليم العقود لتفعيل الخدمة لهم بالإضافة إلى خدمة الأفراد.

وتحدث أيضا الأخ/ نبيل العوامي - مدير خدمة تضامن باي - عن خدمة الحوالات السريعة (تضامن باي) ومميزاتها، والتوضيح بفتح علاقات متينة مع كبرى البنوك وشركات تحويل الأموال الخارجية كشركاء لبنك التضامن، وأوضح عن مميزات خدمة تضامن باي وسهولة تسليم الحوالات الواردة من السعودية للأفراد بعمولات ميسرة، وكذا تسليم حوالات المنظمات الإنسانية عبر فروع ومكاتب البنك وعبر وكلاء خدمة تضامن باي عبر أكثر من 3300 نقطة في محافظات الجمهورية اليمنية،
كما تحدث عن ميزة الإيداع النقدي شركات عبر نظام تضامن باي طرف وكلائه وأن كتسهيل من البنك للوكلاء جاءت خدمة الإيداع الي حسابات شركات المجموعه في بنك التضامن من أقرب صراف في مناطقهم.

تحدث الأخ عبدالوهاب الفقيه - مدير خدمة تضامن كول سنتر، موضحاً حرص البنك على إتاحة نافذة موحدة تستقبل شكاوى واستفسارات ومقترحات العملاء عبر قنوات متعددة، مثل الرقم المجاني 8001010، والدردشة الفورية، والإيميل العام للبنك، والرسائل القصيرة، والمساعدة في الردود على تعليقات العملاء في صفحات البنك في منصات التواصل الاجتماعي، وغيرها، ليكون للعميل حرية اختيار الوسيلة المناسبة التي يريد التواصل عبرها مع البنك، مشيراً إلى تواجد الخدمة أثناء وخارج الدوام وفي مختلف العطل والإجازات والمناسبات.. 

كان لفعالية حجة مشاركة نوعية للمتحدة للتأمين التي انتهزت فرصة اقامة البنك للفعالية لدخول سوق حجة عبر المسوق / هلال العريقي بعرض مختصر عن خدمات التأمين وتعريف رجال الأعمال المشاركين بدور شركة المتحدة للتأمين في خدمة مختلف القطاعات.

استمرت الفعالية بعد صلاة الظهر وتناول وجبة الغداء مع الوكلاء في قاعة الفندق، ثم المقيل، وبرنامج المقيل مع المناقشات والمداخلات  وخاصة فيما يتعلق بالنقدية وأهمية التحول إلى النقد الإلكتروني بمشاركة فاعلة من  الأخ/ اكرم الكبودي  إدارة الخزينة  وكان الختام هو توزيع الهدايا لكبار الوكلاء مع التقاط صور تذكارية للمناسبة .. 

حضر الفعالية  الأخ/ صالح الرياحي - مدير فرع عمران مشرف المركز، ،

تم توجيه كلمة شكر وتقدير لفريق العمل وفريق  مركز حجة ممثلاً بالأخ المشرف أسامة الهاتف ، وفريق العمل الرائع والذي شارك في التجهيز للفعالية ..
 
ورسالة الشكر دائما لفريق الارتباط في إدارة الفروع برئاسة الأخ عبدالحكيم العبسي والفريق الذي يقوم بتجهيز متطلبات الفعاليات، والتواصل المستمر مع العملاء، والمتابعة وكذا فريق الكول سنتر.